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职业伦理小故事(三)
llxia2006 发表于 2006-6-16 11:12:40

     故事1:卖瓜瓜不甜

“我有把握,十个走进来,最少留下五个。”小梅的嘴角往上挑挑,又往下撇撇。

“好!你被录用了,明天就开始上班。”

 

小梅果然高明,这么一家新开的补习班,连老师都还没有弄清楚,居然进来打听的学生,听小梅一番介绍,就着了魔似的,一一报名缴费。

小梅的魔力恐怕至少有三个原因。

第一,      她年轻,才大学毕业,跟这些重考生像同学一样,在思想上没什么隔阂。

第二,      她爽快,带一种特殊的酷,一副你们爱来不来,不来拉倒的架式,人家反而信服,好像被她吃定。

第三,      她懂得心理,功课多烂的,听她一说,就信心百倍。有时候她还大吼一声:“把手伸出来!”然后瞄一眼,狠狠打一下手心:“学业线这么棒,明年包中!”

 

一条补习街,家家都在抢生意,拿着各种“铁证”给学生看,偏偏小梅这家毫无“业绩”的补习班,先宣告额满。开学前一天,小梅还吆喝大家,来了一次登山健行:“先热身,再冲刺!”

开课了,学生一早都兴致勃勃地赶来,只见小梅在教室里呼前喊后地,叫大家往里坐。

“梅姐!你也来陪我们上一堂嘛!好不好?”有学生对她招手。

歪歪头,想了想,小梅喊了回去:

“好啊!但是你们大家一定要特别专心,我们请来的可是大牌的名师。”

天知道是名师,小梅自己也不清楚。但是,才上课十分钟,她就清楚了。

“这里讲错了、那里又说漏了。”小梅一开始,还只是扬扬眉、翻翻白眼,后来则一个劲地摇头。幸亏她坐最后面。没人看到。

“这老师不错耶!”下课时,几个傻学生居然回头,对小梅竖竖大拇指。

“笑死人了!”小梅嘴角又往上挑挑、往下撇撇:“要我讲,都比他好多了。别以为我四年没摸高中功课,他教得好不好,我一听就知道。”

这话被班主任听见,立刻把小梅叫了进去:

“你怎么能说我们老师不好呢?”

“他是差嘛!我在讲真话。”

“讲真话,可以建议老师改进,也不能当着学生说啊!回头学生都走了!”主任脸色很不好。

“学生不会跑。”小梅的嘴巴又挑挑撇撇:“我先走,行了吧?”说完,收拾起自己的东西,把小包包往上一甩、头发一甩,也不顾主任拦阻,跳上机车,走了。

 

     故事2:“银行还在不在”

几年前,美国经济不景气,有一阵子倒了不少银行。有一天作家刘去银行存款,银行职员问作家要存多久。

“三年!”作家说。

银行职员先是一愣,接着作出惊讶的样子说:“哇!那么久。”又在为作家填表时,一边笑着说:“到时候这银行还在不在哟!”

……

      分析

看了以上2个故事,你是不是觉得小梅很可爱?她心直、口快、古道热肠,看这个补习班不上路,为免“做帮凶”,干脆一走了之。多酷?

不错!如果她不愿意继续昧着良心,为补习班吹嘘,而误人子弟,她是可以不干。

但不干可以辞职,何必以这种方式表现呢?

这是社会,不是社团。这是玩真的,不是玩假的。

最重要的是,做一天和尚,撞一天钟。一个负责的和尚,即使中午要还俗,早上该撞的钟也不会漏。

这是职业道德、职业伦理,也是一个成熟人的“格”。

如果你是卖瓜的,即使卖的是老板的瓜,既然拿老板的薪水,为他工作,就应该尽量说瓜甜。即使瓜不甜,也不该当着顾客的面说:“别买这瓜,其淡如水。”

这么说,不是希望每个人帮老板,去赚不义之财。也不鼓励大家去参加骗人的行当。“道不同,不相为谋”,“君子绝交,不出恶声”,你可以因为理念不同,而求去。最少,不能穿着人家的制服、站在人家的屋里、吃着人家的饭,却咋人家的锅。

如果你是那个作家,听到银行职员这么说,你还会存吗?

 

不懂得维护公司,是社会新鲜人的通病,他们很可能因为自己的职位不高,不打算长做,或表示自己“酷”,而对外人批评自己公司。他岂知道,这样做不但违反职业道德,也是渎职。更由于自己的表现而贬损了自己的人格。

谈到人格,作者也见过这样一位自认有水准的留学生,当着一群仰慕中国的美国朋友,把中华文化说得一无是处。

突然有人问:“你是哪国人?”

这留学生的脸突然红了。

因为,他发现他无法逃避“他是中国人”的事实。同样道理,当你批评自己的公司或主管时,也要想想:“你在哪里工作?”

 换个角度。很多公司的主管,爱在背后跟人批评自己属下的不是。仿佛若不是他的监督,整个部门都会因为那一两个“不上路”的职员,而垮台。

这时候,主管该想想,属下的不对,也是主管的责任。

不满意,你可以明着请他走路,或好好教育他,使他成器。

你不能教育他,又不敢请他走路,只表现了你的无能。所以,你对外人批评,只会损害你自己。

善带的人,可以关起门来,严惩自己的人,但是当外人批评时,必然身先士卒地为“自己人”辩护。

    有“格”的职员,可以关起门来,向长官痛陈公司的利弊,但到了外面,绝对维护自己的公司。

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Re:职业伦理小故事(三)
llxia2006发表评论于2006-6-16 11:18:15

谈了许多,就以上(一)、(二)、(三)对工作伦理的结论是

无论你是主管或部属,永远要记得——

第一、遵守职业道德,维护顾客的权益(包括内部顾客)。

第二、严守职位的分际,在什么职位,做什么主、说什么话。(当然,这一点,不同的公司规模,情况会有不同)

第三、尽忠职守,维护工作岗位和工作伙伴的权益,千万别吃里爬外、通奸资敌。

    唯有人人遵守工作的伦理,人际才能有共信,事业才能有共荣,社会才能有进步。

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