夏令活动日期：        6-7月份（具体日期待定）

联合组织单位：    立世成铭培训管理机构

           安徽环游假期旅行社有限公司

联合组织单位地址：   合肥市金寨路327号新鸿安大厦

联合组织单位电话： 0551-2814462、2848363、13866777070、13856934508   

一、 活动全程组团接待中心的组成：

立世成铭培训管理机构          安徽环游假期旅行社

二、              组团接待中心地点 :合肥市金寨路327号新鸿安大厦17楼

三、    组团接待中心主要人员构成：

J               总指挥：冯为   0551-2814463、13866777070（立世成铭培训管理机构副总经理、国内知名教育拓展培训师）    

J               副总指挥：  王华（安徽环游假期旅行社  总经理）0551-3954696、13856934508                                      

负责整体协调活动，总接待方案的确定。协调重大问题的处理，并监督地接社接待工作。

J               计调：   陆海英  0551-2814462、15955181090

俞文静  15256990718、15955117525

负责接待部署，与接待社的接洽，行程确认，团款结算。

 落实团队住宿，制定分房表；

‚ 落实餐饮服务，制定用餐桌号及分布图；

ƒ 落实团队用车，提供司机联络表，对于团队突发事件，能紧急调派车辆，确保车况和司机素质；

„ 落实导游安排，并提供导游联络表及相关负责人联系方式，确保导游的服务质量，处理突发事件，对团队投诉的导游及时更换；

… 落实医护事宜，对突发医疗状况能快速、及时的进行处理，并协助联系医院，采取救治事宜；

†手机处于24小时待机状态。

四、上海住宿营地：

    上海住宿为酒店标准间，独卫、热水、彩电、空调；全天候供应热水、2人一个标准间。  

¶同等条件的后备宾馆二至三所

五、上海用餐情况：

1、住宿营地或个别学校用餐

（1）早餐：米粥/菜泡饭、油条/包子/馒头、鸡蛋、咸菜等

（2）正餐：十人一桌，八菜一汤（2荤3半荤半素、3素1汤） 

2、旅游定点餐厅（菜单可能有变化，仅供此次活动前参考，以实际活动落实前确定菜单为准）

A餐：红烧鱼、鱼香肉丝、家常豆腐、菜脯煎蛋、川香回锅肉、酱皇茄子、西芹百合、清炒时蔬、紫菜蛋花汤

主食：（米饭、馒头、面条）选一

B餐：红烧鲜鱼、咕老肉、红烧鸡块、青炒肉丝、火熔冬瓜、红烧豆腐、两道蔬菜、西红柿鸡蛋汤、绿豆汤

主食：（米饭、馒头、面条）选一

以此两种菜单为例，每个定点餐厅菜单皆有调整。

注：如营团中有回族营员或特殊要求者，请提前通知组团社接持处。

六、营团用车（根据人数用车）：

1、49座金龙（空调旅游车）

2、45座金龙（空调旅游车）

3、33座金龙（空调旅游车）

4、25座金龙（空调旅游车）

七、讲解老师（导游员/培训师）：

讲解老师（导游员/培训老师）是这个活动中不可缺少的一部分，讲解老师 （导游员/培训老师）在3天的时间里整天和营员们在一起朝夕相处，既要照顾他们的饮食起居，又要时刻注意他们的安全，还要引导他们完全吸收活动的学习内容，老师在活动中的重要性不言而喻，如何能更好地使老师圆满地完成任务，中心将做如下安排：

¶合格导游员和培训师应具备的条件：

第一：开朗的性格；

第二：有良好的组织、管理能力；

第三：要有突发事件的危机处理能力，作为几百人的大团队，突发事件是可能有的，遇事必须冷静的处理；

第四：具有爱心。爱心是一个导游员和培训师必备的素质，常言道“幼吾幼以及人之幼”！

第五：具有丰富的文化知识。

八、接待流程：

¶           营团抵出发之前

1．组团接待中心负责

1）     提前两天向组团单位提供住宿房名称、地理位置、房间号。

2）     组团社向组团单位提供的团队资料进行汇总，行程表、编排针对行程，开展预订工作。

A．车辆 ：由合肥旅游车出租公司提供空调旅游车，按分团准备车号，车前贴有“立世成铭培训管理机构      安徽环游假期旅行社·上海世博夏令营”字样的车牌；

B．住房 ：设置指示牌，粘贴房号，检查房间状况等；

C．餐饮 ：选择干净卫生、整洁的用餐环境。

2．组团接待中心负责

1）            前一个月预测招收人数，（误差不超过20人）。

2）            前五天组团单位将团队资料及时传递接待处，进行汇总，资料包括团队人数名单、年龄、电话手机\性别组成、民族、特殊要求。

3）            前四天组团社将领队、辅导员资料联系电话传递组团单位。

4）            前三天组团社发放统一样式服装、胸牌、包帽、营员应急卡(内容包括持卡人姓名、领队人资料、应急联系电话、主办单位等)。

5）            前二天组团社与组团方共司将营团分组、分房。

         6）出发前两天所有参营团员需交清团款；